O mundo digital cresce constantemente e a internet é uma das responsáveis por isso. Diversas pessoas e empresas já deixaram de lado tecnologias obsoletas e começaram a utilizar esse meio de comunicação como única fonte. É o caso das chamadas via internet.
A praticidade e a mobilidade desse recurso está conquistando cada vez mais adeptos, além de auxiliar na produtividade de um negócio. Pensando nisso, preparamos este post para que você aprenda agora a implementar essa tecnologia em sua corporação. Confira!
Vantagens das chamadas via internet
Esse tipo de tecnologia oferece diversos benefícios para companhias de inúmeros ramos. Dentre eles, podemos destacar:
Integração
Por ser um serviço que utiliza a internet, esse recurso pode ser integrado com vários outros softwares ou aplicativos para proporcionar ainda mais comodidade.
Infraestrutura
Por usar a mesma estrutura de cabeamento da internet, os empreendimentos reduzem custos nos projetos e instalações de telefonia. Determinados telefones IP recebem a internet e podem disponibilizar rede para outros equipamentos, como um computador.
Mobilidade
Com a instalação de ferramentas IP, torna-se possível aumentar a mobilidade nas organizações sem a precisão de auxílio de um departamento de TI. Todas as configurações do ramal ficam no equipamento IP. Assim, o colaborador necessitará apenas carregar seu aparelho IP e não será preciso realizar ajustes na central telefônica.
Funcionamento da tecnologia VoIP
VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é um mecanismo que permite a transmissão de voz por IP. Ele transforma sinais de áudio analógico em dados digitais para serem transferidos pela Rede Mundial de Computadores.
Para o seu funcionamento pleno, o VoIP captura a voz transmitida pelo modo analógico e a transforma em pacote de dados para poderem ser remetidos por qualquer protocolo TCP/IP.
Dessa forma, o primeiro ponto a seguir é ter um software ou equipamento para utlizar esta tecnologia. Na prática, a transmissão pode ser realizada de duas maneiras: de um computador para outro ou de um computador para um telefone convencional.
Formas de se fazer ligações pela internet
São várias maneiras que permitem a realização de chamadas via internet. Confira algumas:
Softphones
Basicamente, um Softphone é um software que permite a realização de chamadas por meio da internet a partir de um computador ou outra ferramenta inteligente.
Como o próprio nome diz, é um programa que trabalha com a interface de telefone, fazendo com que você possa fazer discagem de números e realizar outras funções. Melhor dizendo, é um software desenvolvido para chamadas via internet.
ATAs
ATA é um adaptador de telefone analógico que permite a conexão de telefones convencionais para efetuar chamadas pela Internet.
O ATA visa converter o sinal analógico em digital, possibilitando o processamento de chamadas.
Telefones IP
Equipamentos já preparados para se conectarem a Internet e que possuem, na maioria dos modelos, visor para identificação de chamadas e viva-voz. Por serem equipamentos desenvolvidos para esta tecnologia se tornam a melhor opção para efetuar ligações pela Internet.
PABX Virtual
O PABX virtual é uma das melhores soluções para a comunicação da sua empresa, já que oferece vários recursos eficientes, tornando o trabalho dos colaboradores mais fácil e ágil.
Algumas das principais vantagens oferecidas pelo PABX virtual são:
- suporte de trabalho flexível;
- grande número de funcionalidades nativas;
- registro e gravação das chamadas;
- outros.
Enfim, são vários mecanismos que você pode adotar para realizar chamadas via internet. É preciso analisar e ver qual se encaixa melhor em sua empresa para otimizar os processos do negócio.
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